Livraison
- Livraison offerte en France métropolitaine, avec suivi, sans minimum d'achat.
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Livraison : 8 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine. Certains produits partent directement de nos entrepôts partenaires à l'étranger, ce qui explique ce délai et nous permet d'offrir la livraison. Les éventuels frais de douane sont pris en charge par nous.
- Suivi : vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition. Plusieurs articles peuvent arriver dans des colis séparés.
- Colis en retard ou non reçu : contactez-nous si rien n'est arrivé 20 jours ouvrés après l'expédition. Nous ouvrons une enquête et vous renvoyons le produit ou vous remboursons.
Retours : 14 jours pour changer d'avis
- Écrivez-nous via la page contact dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse de retour sous 24 heures ouvrées.
- Renvoyez l'article complet, dans un état permettant sa remise en vente, dans les 14 jours suivant votre demande (envoi suivi conseillé).
- Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part. Le droit de rétractation s'applique à tous les produits, promotions comprises.
Produit abîmé ou défectueux
Contactez-nous sous 48 heures après réception avec une photo : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons, sans frais. Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans.
Le détail complet figure dans notre politique d'expédition, notre politique de retour et nos conditions générales de vente.